课程代码：00177
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．消费态度的核心及评价成分是（）
A．认知B．情感
C．行为倾向D．观念
2．导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）
A．消费者的感觉B．消费者的思维
3．收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（）
A．目的性B．选择性
C．行动性D．决定性
4．感性消费的特征是（）
A．消费弹性大B．消费弹性小
C．具有增长性D．具有周期性
A．单身家庭B．新婚家庭
C．单亲家庭D．空巢家庭
A．需求者B．使用者
C．决策者D．购买者
7．消费认知理论主要研究消费领域中的（）
A．简明性B．通俗性
C．真实性D．艺术性
A．独特性B．包容性
C．区域性D．商品性
A．现实需要B．潜在需要
C．优势需要D．一般需要
A．情绪动机B．情感动机
C．惠顾动机D．理智动机
12．消费流行的本质在于认知标准的（）
A．主观性B．客观性
C．地域性D．社会性
A．历史条件B．物质基础
C．思想基础D．社会保证
14．专营商店店面设计一般采用的方式是（）
A．大店门、大招牌、大橱窗B．小店门、大招牌、大橱窗
C．大店门、小招牌、小橱窗D．小店门、大招牌、小橱窗
15．针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（）
A．内容详尽B．有选择性
C．有问必答D．积极主动
A．相斥性B．相容性
C．正向关系D．反向关系
17．商业广告的诱导功能主要是（）
A．引起消费者的好奇B．激发消费者的购买欲望
18．想像型的消费者，其主要气质类型是（）
A．多血质B．胆汁质
C．黏液质D．抑郁质
19．能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（）
A．全新产品B．革新产品
C．改进新产品D．改良新产品
20．市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）
A．研究内容B．研究方向
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
22．根据消费者在购买商品时的反映程度，可将消费态度分为（）
A．积极态度B．消极态度
C．完全相信D．部分相信
E．不相信
23．感性消费的主要特征包括（）
A．随意性强B．个性化强
C．相对稳定D．因人而异
E．具有时代特色
24．在购买活动中，消费者的情感表现主要包括（）
A．面部表情B．心理活动
C．声调表情D．动作表现
E．购买欲望
25．习惯性购买行为中的强化物包括（）
E．厂商知名度
A．店址选择B．照明设计
27．文明消费心理在人们购买行为上的表现包括（）
A．实用化B．便利化
C．高档化D．综合化
E．时髦化
A．求美B．求实
C．理智性强D．情感性强
E．易受外界影响
29．从消费态度方面划分，消费者的性格类型包括（）
A．理智型B．情感型
C．节俭型D．保守型
E．随意型
C．禁忌性D．简明性
E．通俗性
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
34．简述消费者消费风险的规避方法。
四、论述题（本大题共1小题，10分）
36．什么是POP广告？如何充分发挥POP广告的诱导功能。
37．我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。后来改为“金利来”，产品销售大为改观。又比如，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地区销售，购买者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立即打开。
38．在我国的啤酒消费中黑龙江省是首屈一指的。统计表明：黑龙江省啤酒消费量占全国总消费量的15％，人均啤酒消费量比全国平均水平高出近2倍，在全国特大城市啤酒消费中排名第一，在世界大城市中排名第三，仅次于慕尼黑和巴黎。其中城市居民消费量高于县城居民消费量。
